Для певних типів бізнесу мобільний додаток це основний вид комунікації з клієнтом.
Для таких типів бізнесу як доставка бутильованої води мобільний додаток є найбільш конверсійним та максимально зручним для клієнтів. Адже цей тип товару, який клієнт замовляє постійно – і бути в нього в телефоні означає стабільні замовлення від клієнту. Зручність мобільного додатку, а не ціна вода впливає на рішення клієнта щодо користування цим додатком. Часто компанії вибирають сайт чи телеграм бот як основний інструмент для роботи з клієнтами та прийому замовлень.
Так що краще? Мобільний додаток чи телеграм бот?
Мобільний додаток для доставки води має багато переваг у порівнянні з Telegram-ботом. Ось основні причини, чому додаток може бути кращим вибором:
🔹 Зручність користування
📱 Інтуїтивний інтерфейс – Додаток має зручний UI/UX, що дозволяє швидко знайти необхідні функції, переглянути замовлення та оформити покупку в кілька кліків.
🗺 Адреси доставки – У додатку можна зберігати постійні адреси доставки, що неможливо реалізувати в Telegram-боті.
🔹 Розширений функціонал
💳 Різні способи оплати – Додаток підтримує оплату карткою, Google Pay, Apple Pay, а Telegram-бот часто обмежений лише готівкою або прямими переказами.
🔔 Push-сповіщення – Користувач отримує нагадування про повторне замовлення або повідомлення про статус доставки.
📊 Особистий кабінет – У додатку можна переглядати історію замовлень, налаштовувати адреси та керувати підписками.
🔹 Швидкість і надійність
🚀 Стабільність роботи – Додаток працює автономно, без залежності від Telegram-серверів, які можуть лягти або блокувати певні функції.
⏳ Швидший доступ – У додатку все під рукою, тоді як у Telegram-боті треба чекати відповідь після кожної команди.
🔹 Маркетинг і лояльність
🎁 Програми лояльності – Додаток може містити бонуси, кешбек або реферальні програми.
📢 Персоналізовані пропозиції – Через додаток можна відправляти акції та знижки саме тим користувачам, які регулярно замовляють.
Але якщо ти хочеш масштабувати бізнес, покращити UX і залучати більше клієнтів, мобільний додаток – це вигідніший і ефективніший варіант.